Keskustelutaito, sosiaalisuus ja tunnetaidot

Hyvät keskustelutaidot, sosiaalisuus, tunnetaidot ja yhteisöllisyys eivät ole sattumaa. Ne rakentuvat tietoisuudesta, kuuntelusta ja kyvystä olla aidosti läsnä.

Tässä artikkelissa esittelen neljä keskustelun varasta – huomaamattomia tapoja, jotka imevät voiman vuorovaikutuksesta. Nämä eivät ole ”huonoja ihmisiä” tai pysyviä ominaisuuksia, vaan opittuja toimintamalleja. Kun ne tunnistaa, niitä voi muuttaa.

Miksi keskustelutaidot ovat niin tärkeitä?

Keskustelu ei ole vain sanojen vaihtoa. Se on:

• yhteyden rakentamista
• tunteiden jakamista ja sääntelyä
• luottamuksen syntymistä
• yhteisöllisyyden perusta

Hyvät tunnetaidot näkyvät keskustelussa kykynä kuunnella, säädellä omaa reaktiota ja antaa toiselle tilaa olla sellainen kuin on.

Keskustelun varas #1: Hyvältä näyttäminen

Me kaikki haluamme näyttää fiksuilta, osaavilta ja kiinnostavilta. Mutta halu näyttää hyvältä voi sabotoida kuuntelua.

Tuttu sana: ”Tiedän.”
Jos tiedät jo kaiken, et voi oppia mitään uutta.

“Tieto oppii jotain joka päivä. Viisaus päästää irti jostakin joka päivä.”
– Zeniläinen sananlasku

Hyvältä näyttämisen tarve ilmenee usein:

• oman innostuksen vähättelynä
• toisen ilon latistamisena
• jatkuvana vertailuna

Kun ilo tukahdutetaan, katoaa myös yhteys. Ilo on harvinaista – miksi tappaisimme sen keskustelussa?

Keskustelun varas #2: Oikeassa oleminen

Usein halu olla oikeassa on voimakkaampi kuin halu olla yhteydessä.

“Do you want to be right, or do you want to be in a relationship?”
– Harville Hendrix

Oikeassa oleminen:

• sulkee dialogin
• luo valta-asetelman
• estää aidon kohtaamisen

Keskeyttäminen – näkymätön vallankäyttö

Keskeyttäminen on yksi yleisimmistä tavoista osoittaa ”minun näkökulmani on tärkeämpi”. Se muuttaa keskustelun dynamiikkaa ja saa toisen tuntemaan itsensä mitättömäksi.

Hyvä keskustelutaito tarkoittaa myös kärsivällisyyttä: antaa toisen puhua loppuun, vaikka oma ajatus polttelisi.

Keskustelun varas #3: Miellyttäminen

Liiallinen miellyttäminen syö keskustelun voiman. Kun et ole rehellinen, et ole myöskään aidosti läsnä.

Miellyttäjä:

• sanoo kyllä, vaikka tarkoittaa ei
• mukautuu muiden mielipiteisiin
• uhraa omat rajansa hyväksynnän vuoksi

“Vaikuttava puhe on rehellistä, aitoa, oikeudenmukaista ja rakkaudellista.”

Mitä voit tehdä?

• Kirkasta omat arvosi
• Kirjoita ylös, mikä on sinulle ei-neuvoteltavaa
• Harjoittele lempeää rehellisyyttä

Kun arvot ovat selvät, keskusteluista tulee vahvempia ja aidompia.

Keskustelun varas #4: Korjaaminen

Korjaaminen on yritystä poistaa epämukavat tunteet:

• “Älä itke”
• “Ei tuo nyt niin paha ole”
• “Kaikki järjestyy”

Vaikka tarkoitus olisi hyvä, viesti on usein: tunteesi eivät ole sallittuja.

Tunnetaidot tarkoittavat kykyä olla tunteen kanssa, ei poistaa sitä. Suru, viha, pelko ja ahdistus ovat kaikki inhimillisiä ja tarpeellisia.

Korjaaminen:

• estää tunnekokemuksen käsittelyn
• heikentää luottamusta
• opettaa tukahduttamaan tunteita

Aito kohtaaminen syntyy siitä, että uskallamme olla toisen rinnalla myös silloin, kun emme voi tehdä mitään.

Tietoinen keskustelija rakentaa yhteisöllisyyttä

Todennäköisesti tunnistat näistä varkaista ainakin yhden – ehkä useamman. Se on täysin inhimillistä.

Hyvä uutinen on tämä: tietoisuus muuttaa kaiken.

Kun opit tunnistamaan omat toimintamallisi:

• keskustelutaidot vahvistuvat
• sosiaaliset tilanteet kevenevät
• tunnetaidot syvenevät
• yhteisöllisyys kasvaa

Keskustelu ei ole suoritus. Se on kohtaaminen.